Klik voor informatie op een van de onderwerpen aan de linker zijde van uw scherm. U kunt ook door de gehele helpdesk bladeren met behulp van de scroll-balk aan de rechter zijde.
Attentie Frontpage gebruikers! Klik hier voor belangrijke informatie!
Wilt u per e-mail op de hoogte worden gehouden van technische mededelingen, dan kunt u zich aanmelden bij onze Announce e-mail lijst: Klik hier voor aanmelding
Sinds kort blokkeert KPN uitgaande SMTP port 25. Indien u uw breedbandverbinding afneemt via een internetprovider van KPN dan kunt u geen gebruikmaken van de SMTP-service van ICMC. Uw internetprovider kan u helpen aan de juiste gegevens om toch mail te kunnen verzenden. Meer informatie over deze situatie kunt u hier vinden.
Onze servers blokkeren het gebruik van FormMail scripts vanwege misbruik door spammers. Wilt u toch gebruik maken van een FormMail script dan dient u het script een andere naam te geven. Op die manier maakt u het de spammers moeilijk om uw script te vinden. Zij zoeken namelijk veelvuldig op "formmail" in allerlei varianten.
Op donderdag 4 augustus worden de servers verplaatst naar de nieuwe racks. Deze nieuwe racks zorgen voor een nog betere warmteafvoer en daardoor een beter klimaat voor onze servers waardoor wij een nog hogere kwaliteit kunnen leveren.
De werkzaamheden gaan plaatsvinden vanaf 18:00 en duren tot ongeveer 21:00. Tijdens deze werkzaamheden kan het gebeuren dat de server waarop uw website gehost staat voor ongeveer 10 minuten niet bereikbaar zal zijn.
Wij proberen echter de downtijd tot een minimum beperkt te houden.
De Virtuele Helpdesk is herzien en uitgebreid. Naast het bijwerken van de schermafbeeldingen voor de nieuwe versies van de diverse programma's zoals Outlook en Frontpage zijn er ook handleidingen gemaakt voor een aantal nieuwe programma's zoals de e-mail clients Eudora en Netscape Mail en de FTP client CuteFTP. Tevens is ook de layout wat aangepast zodat het een en ander duidelijker leesbaar is.
In verband met een aantal beveiligingsrisico's is PHP geupdate naar versie 4.3.8. Meer informatie kunt u vinden op de website van PHP
Vanaf vandaag is er per e-mail account een content based AntiSpam Filter in te stellen. Dankzij dit filter kunt u tot 95% van de SPAM tegenhouden. Meer informatie is te vinden in het hoofdstuk SPAM
Wanneer uw website gebruik maakt van Frontpage Extensies, klik dan hier voor de stappen welke doorlopen moeten worden om uw website te publiceren.
Gebruikt u geen Frontpage, dan heeft u een FTP programma nodig. Wij zullen de verschillende stappen voor een tweetal programma's doorlopen, die u vanuit hier tevens kunt downloaden:
De kenmerken van het uploaden met bijvoorbeeld WS_FTP of CuteFTP, van de diverse bestandsformaten zijn:
Bij problemen controleert u het volgende:
ICMC levert bij ieder account op verzoek ook Frontpage Extensies.
LET OP: Indien u uw website met Frontpage maakt, dient u uw account hiervoor geschikt te maken door de z.g.n. Frontpage Extensies te installeren. Dit kan uitsluitend via onze Service Pagina
Controleer eerst voordat u verder gaat:
Om uw website CORRECT te uploaden volgt u de volgende stappen:
Kies Web Publiceren
U krijgt nu de eerste keer een venster met de titel Naam en wachtwoord vereist
Indien uw website niet gepubliceerd wordt kan dit de volgende redenen hebben:
Voor vragen kunt u het beste bellen met de Frontpage Support afdeling van Microsoft, wij zijn niet de makers van Frontpage en kunnen uw vragen dus niet beantwoorden.
ICMC biedt u de mogelijkheid om gratis gebruik te maken van ons email programma. Dit programma zal automatisch alle bestaande velden uit een formulier naar een opgegeven email adres sturen.
Een voorbeeld html bestand:
<html>
<form action="http://www.icmc.nl/mailform.php3" method="post">
<input type=hidden name="email_aan" value="uwemail@adres.nl" />
<input type=hidden name="email_onderwerp" value="Een reaktie" />
<input type=hidden name="email_url" value="http://www.domein.nl/goed.html" />
Laat uw naam en e-mail adres achter:<br />
Email : <input type=text name="email_van" /><br />
Naam: <input type=text name="naam" /><br />
<input type=submit name=submit value="Verzenden!" />
</form>
</html>Gebruik in uw formulier de volgende (verborgen) velden:
Bij storingen, controleert u het volgende:
Voor gevorderden stellen wij ook het gebruik van scripts beschikbaar. U kunt zelf met perl CGI programma's programmeren. Belangrijkste punten hierbij zijn:
Naast CGI ondersteunen wij ook PHP. PHP is veel makkelijker te programmeren, heeft meer functies, gaat minder snel fout, is veel veiliger en veel sneller dan CGI. Met de 3 bovengenoemde punten hoeft u bij PHP ook geen enkele rekening te houden. Wij raden u dan ook aan om PHP i.p.v. CGI te gebruiken.
Veel informatie over PHP leest u op www.php.net. Een prima programma om scripts mee te schrijven is Edit Plus.
Met behulp van PHP programma's kunt u ook gebruik maken van de (optionele) MySQL database. Gebruik van de database is voor gevorderden. ICMC kan u hier geen support op geven. Een MySQL database is inbegrepen bij alle hosting abonemmenten met uitzondering van Personal Hosting en Small Hosting, u kunt een MySQL database hier aanvragen
ICMC biedt u de mogelijkheid om meerdere domeinnamen te koppelen aan uw website. U werkt nu bijvoorbeeld onder de naam www.domeinnaam.nl, nu is het ook mogelijk om uw site bereikbaar te maken onder www.domeinnaam.com.
Hiervoor kunt u extra domeinnamen vastleggen. Kijk voor meer informatie op onze website
Bij ieder hosting abonnement levert ICMC uitgebreide statistieken. Zoals in uw account gegevens vermeld, kunt u deze voor uw website bekijken via uw browser met: http://www.uwdomein.nl/Admin/mkstats (vul op de plaats van www.uwdomein.nl uw werkelijke domeinnaam in!)
Indien u geen Frontpage Extensies gebruikt is de webpagina die de statistische informatie weergeeft afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord, zodat alleen u deze informatie kunt opvragen. De gebruikersnaam en wachtwoord combinatie die u dient in te vullen komt overeen met de gegevens die u gebruikt voor uw FTP toegang. Deze gegevens staan in de aan u verzonden Account Gegevens voor uw hosting abonnement!
Om de beveiliging op te heffen, kunt u in uw Admin map het bestand .htaccess verwijderen, of een e-mail sturen naar help@icmc.nl. Wij raden u echter aan, deze beveiliging te houden ter bescherming van uw eigen gegevens.
Een korte uitleg betreffende de meest relevante begrippen, die in de statistieken pagina's worden gebruikt:
Voor overige vragen of opmerkingen over statistieken verwijzen wij u naar de website van webalizer, zij zijn de makers van het statistieken pakket. ICMC biedt u deze statistieken puur als gratis extra service aan en kan derhalve geen vragen beantwoorden.
Indien de map /Admin/mkstats niet (meer) op uw account bestaat, worden de statistieken NIET meer aangemaakt. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij gebruik van Frontpage. Door een fout in Frontpage, kan het zo zijn, dat tijdens publiceren de statistieken worden gewist. Dit is geen fout van ICMC.
TIP: Uw e-mail altijd bij de hand met ICMC Webmail
Bij ieder hosting abonnement kunt u e-mail accounts aan laten maken. Ieder e-mail account heeft een eigen loginnaam en wachtwoord; het is dus persoonlijk te gebruiken, daarnaast wordt alle e-mail die binnenkomt ontdaan van virussen.
Afhankelijk van de abonnementsvorm die u heeft gekozen is een aantal e-mail accounts gratis inbegrepen. Indien u meer e-mail accounts aanmaakt dan het inbegrepen aantal, worden deze extra e-mail accounts aan u doorberekend ad EUR 25,00 excl. BTW. Dit is een eenmalig bedrag per e-mail account; er zijn geen jaarlijkse kosten aan verbonden.
| Abonnementsvorm | Aantal inbegrepen e-mail accounts |
| Small Hosting | 1 stuk |
| Handy Hosting | 15 stuks |
| Business Hosting | 50 stuks |
| Premium Hosting | 75 stuks |
| Professional Hosting | 150 stuks |
| Enterprise Hosting | 250 stuks |
U kunt een e-mail account aan laten maken, wanneer u bijvoorbeeld een werknemer of afdeling binnen uw organisatie een eigen, persoonlijke postbus wilt geven. Om een e-mail account aan te maken of te verwijderen gaat u naar onze servicepagina. Hier kunt u tevens zien hoeveel e-mail accounts u reeds in gebruik heeft.
Voor het instellen van diverse mail programmatuur zijn er diverse handleidingen beschikbaar:
Het is ook mogelijk om uw e-mail account in te stellen via IMAP, dit is echter een optie voor gevorderden. Voor meer informatie over het gebruik van IMAP en de gebruikershandleidingen klikt u op Handleiding IMAP.
Bij een nieuw abonnement (of nieuw e-mail account) worden de e-mail instellingen automatisch door ons verzorgt. Wilt u zelf wijzigingen aanbrengen in uw e-mail instellingen dan kunt u dit doen via onze Servicepagina
Let op: het zelf wijzigen van de instellingen is alleen voor gevorderden.
Nadat u bent ingelogd op de Service Pagina klikt u op de Mailalias Configuratie knop. Veranderingen worden pas na 1 uur merkbaar!
Er wordt tegenwoordig steeds meer ongevraagde e-mail gestuurd via het internet, bijvoorbeeld reklame voor producten of erotische websites. Met noemt dit ook wel SPAM. Dat SPAM is een wereldwijd probleem is, is inmiddels ook tot een aantal overheden doorgedrongen. Zij proberen met nieuwe wetten het versturen van SPAM strafbaar te maken. De verstuurders van de SPAM berichten (SPAMMERS) zijn echter zeer hardnekkig en zullen waarschijnlijk (voorlopig nog) niet te stoppen zijn.
Een gerenomeerd marktonderzoek bureau in de Verenigde Staten voorspelt, dat over enkele jaren de gemiddelde internetter (u?) zo'n 1500 SPAM e-mailtjes per dag zal ontvangen!
Veel spammers gebruiken tegenwoordig technieken om verwarring te genereren waar een mail nu eigenlijk vandaan komt, zo kunnen ze er bijvoorbeeld voor zorgen dat het lijkt of de e-mail van uw provider afkomt, in dit geval icmc.nl. Laat u hierdoor niet misleiden, ICMC stuurt nimmer SPAM mail en zal hier ook nimmer aan meewerken! Het heeft helaas geen zin ons hier van in kennis te stellen, daar wij hier niets tegen kunnen doen. De enige manier om de SPAM terug te brengen is het activeren van de AntiSpam optie.
ICMC Hosting BV biedt binnen alle abonnementen vanaf Business Hosting abonnement een z.g.n. AntiSpam optie aan. Het betreft hier een tweetal filters die een aanzienlijk aantal SPAM berichten onderscheppen (tot maarliefst 95%).
Naast het aktiveren van de AntiSPAM optie kunt u zelf veel SPAM voorkomen door uw e-mail instellingen te optimaliseren via onze Service Pagina (Mailalias configuratie). Wanneer u de mailalias dusdanig aanpast dat er geen catch-all in staat (bijv: @domein.nl) maar uitsluitend de werkelijk door u gebruikte adressen (bijv. info@... , janssen@... etc.). Daarnaast is het aan te bevelen om zo nu en dan uw e-mail adres te veranderen.
Voor gevorderden
Het gebruik van de SSH verbinding is uitsluitend voor gevorderden. We nemen hier even als voorbeeld dat u een virtual server op adres www.bedrijf.nl heeft staan. Op de plaats van bedrijf.nl dient u dus uw eigen server naam in te geven.
Via de shell kunt u een groot aantal dingen met betrekking tot uw account zelf regelen. Zo kunt u onder andere de rechten van bestanden veranderen, tekst bestanden editen, details over bestanden opvragen, usernames en passwords aanmaken voor afgeschermde directories, directories aanmaken enzovoorts.
Let wel, alleen SSH toegang tot de ICMC server is toegestaan. Een zeer goed SSH programma is PuTTY.
Door een SSH verbinding te maken met www.bedrijf.nl krijgt u toegang tot uw account. Na het ingeven van uw login en password komt u terecht in de z.g.n. shell. Om vervolgens door te gaan naar bijvoorbeeld uw HTML directory, gebruikt u het het volgende commando cd /sites/www.bedrijf.nl/HTML gevolgd door een enter.
Eenmaal in deze directory kunt u met het commando ls -al gevolgd door een enter de inhoud van deze directory bekijken. U ziet nu diverse termen op het scherm staan, waaronder:
Ieder unix bestand heeft rechten. Deze rechten geven aan of u zelf het bestand mag lezen, schrijven of uitvoeren, of mensen uit uw gebruikersgroep dat mogen en of de www server en anderen dit mogen. Er zijn drie mogelijke toestemmingen: lezen, scrhijven en uitvoeren. Er zijn negen posities in de getoonde informatie, van links naar rechts zijn dat: (een - (minteken) geeft altijd niet):
Deze rechten zijn belangrijk. Een door de WWW server te openen bestand heeft als rechten meestal rw-r--r--, wat overigens standaard door de FTP server aan een bestand meegegegeven wordt. Met een FTP programma kunt u eenvoudig rechten toekennen. Dit gebeurt met het CHMOD commando. Kijk hiervoor de documentatie van uw FTP programma na.
Wilt u in via de shell een bestand bewerken, bijvoorbeeld index.html, dan voert u de volgende opdracht uit nano index.html.
Enkele andere UNIX opdrachten die van toepassing kunnen zijn:
Voor gevorderden
Het gebruik van de MySQL Databases is uitsluitend voor gevorderden.
Let op: de database wordt niet bij het account aangemaakt, deze dient te worden aangevraagd via de servicepagina
Afhankelijk van de abonnementsvorm die u heeft gekozen is een aantal databases inbegrepen. Indien u meer databases aanmaakt dan het inbegrepen aantal, worden deze 'extra' databases aan u doorberekend ad EUR 75,00 excl. BTW per stuk. Dit is een eenmalig bedrag per database; er zijn geen jaarlijkse kosten aan verbonden. Voor de volledigheid willen wij vermelden dat u binnen 1 database uiteraard een onbeperkt aantal tabellen kunt aanmaken!
| Abonnementsvorm | Aantal inbegrepen databases |
| Small Hosting | Geen |
| Handy Hosting | 1 stuk |
| Business Hosting | 2 stuks |
| Premium Hosting | 3 stuks |
| Professional Hosting | 4 stuks |
| Enterprise Hosting | 10 stuks |
Om een (extra) database aan te maken gaat u nu naar onze servicepagina. Hier kunt u ook zien hoeveel databases u op dit moment in gebruik heeft.
U kunt op 2 manieren verbinding maken met de MySQL database:
<?php
mysql_connect('localhost', 'gebruiker', 'wachtwoord') or
die ('Kan geen verbinding maken met de database');
mysql_select_db('database') or
die ('Kan de database niet selecteren');
?>Voor gevorderden
Let op: deze functie werkt niet in combinatie met Frontpage!
U kunt toegang tot directories (via de browser) beveiligen. Hiertoe dienen 2 bestanden geplaatst te worden in de betreffende directory. Na plaatsing van deze bestanden zal de directory zelf en alle subdirectories beveiligd zijn d.m.v. een netwerk toegang wachtwoord.
In .htaccess geeft u de opties aan, bijvoorbeeld:
AuthUserFile /opt/guide/www.bedrijf.nl/HTML/veilig/.htpasswd
AuthGroupFile /dev/null
AuthName 'Beperkte toegang'
AuthType Basic
<Limit GET>
require valid-user
</Limit>In dit bestand komen de gebruikers en wachtwoorden te staan, deze zijn via de shell (SSH) toe te voegen. De eerste keer dat u dit doet dient u de optie -c mee te geven!
Voorbeeld:
cd /opt/guide/www.bedrijf.nl/HTML/veilig
htpasswd -c .htpasswd karelMet bovenstaand commando wordt een nieuw wachtwoorden bestand (.htpasswd) gecreerd (de -c optie) en de gebruiker karel toegevoegd. De volgende keer dat u gebruikers toe wilt voegen kunt u de -c optie weglaten.
Zorg ervoor dat beide bestanden in mode 644 staan, dit kunt u als volgt doen:
chmod 644 .htaccess
chmod 644 .htpasswdLet op: controleer of de 1e regel van het .htaccess bestand verwijst naar de juiste .htpasswd file locatie.
Voor gevorderden
Let op: deze functie werkt niet in combinatie met Frontpage!
Het is mogelijk om uw eigen "Error" documenten aan te maken, bijvoorbeeld ter vervanging van de ICMC foutmelding voor "Pagina niet gevonden" (Fout 404).
Hiervoor moet u zelf een bestand aanmaken in uw HTML directory, dit bestand heet .htaccess De .htaccess kan de volgende inhoud hebben:
ErrorDocument 401 http://www.uwdomeinnaam.nl/fout401.html
ErrorDocument 404 http://www.uwdomeinnaam.nl/fout404.html
ErrorDocument 500 http://www.uwdomeinnaam.nl/fout500.htmlOp deze manier kunt u verschillende foutmeldingen zelf afvangen:
Let op
Per foutcode wordt er naar een bepaald html bestand verwezen, in bovenstaand voorbeeld dient u dus tevens 3 html bestanden te plaatsen! (bijvoorbeeld fout404.html
Wilt u een met .htaccess beveiligde map ook voorzien van eigen error documenten voeg dan onderaan de bestaande .htaccess bestand de 3 bovengenoemde regels toe, maar dan zonder http://www.uwdomeinnaam.nl, dus bijvoorbeeld:
....
bestaande .htaccess
....
ErrorDocument 401 /fout401.html
ErrorDocument 404 /fout404.html
ErrorDocument 500 /fout500.htmlVoor gevorderden
ICMC biedt u de mogelijkheid een autoresponder te installeren op uw e-mail account. Wanneer u een autoresponder heeft geinstalleerd ontvangen de afzenders van berichten aan u, automatisch een standaard e-mail bericht terug. Dit kan bijvoorbeeld gebruikt worden bij lange afwezigheid zoals vakantie, zakenreis etc.
Het instellen van een autoresponder kan op 2 manieren:
Voor gevorderden
Let op: het gebruik van crontabs is alleen voor gevorderden, ICMC geeft geen support op het instellen en gebruik van crontabs.
Een crontab is een instelling op de server, die ervoor zorgt dat bepaalde acties, bijvoorbeeld het uitvoeren van een bepaald script, op geplande tijdstippen worden uitgevoerd, deze acties noemen we cronjobs.
De crontab is dus een soort planner die de cronjobs (opdrachten) automatisch uitvoert. U kunt als hosting klant van ICMC zelf dergelijke crontabs instellen.
In de crontab kan bijvoorbeeld worden aangegeven dat een functie elke avond om 18:00 wordt uitgevoerd, of alleen iedere dinsdagochtend om 09:00, of iedere 15e van de maand om 04:00 's nachts etc.
Toepassingen:
Instellen:
Eenmaal ingelogd via SSH kunt u de uitgebreide manual van crontab opvragen via man crontab.
Bent u login gegevens kwijt van uw hosting account of MySQL database? Of heeft u (om veiligheidsredenen) nieuwe login gegevens nodig? Wij kunnen u als houder van uw abonnement nieuwe login gegevens toesturen.
Let op: nieuwe login gegevens van e-mail accounts kunt u uitsluitend via de Servicepagina aanvragen.
Klik hier voor de aanvraag procedure nieuwe login gegevens Hosting account of MySQL database.
U heeft met behulp van FTP uw website ge-upload maar uw website verschijnt nog niet in de browser. Dit kan de volgende oorzaken hebben:
Een aantal e-mail problemen die kunnen ontstaan worden hier besproken:
Ongeacht bovenstaande situatie dient u er altijd voor te zorgen dat uw z.g.n. mailalias bestand goed is ingesteld, klik hier voor meer informatie.
LET OP: Houdt u er a.u.b. altijd rekening mee dat wijzigingen in e-mail instellingen (dus ook aanvragen van nieuwe e-mail adressen) altijd gepaard gaan met enige vertraging. Het kan enkele uren duren voordat bepaalde instellingen goed functioneren!
Indien u de volgende foutmelding ziet bij uw FTP programma:
503 - No port command issued firstKunt u dit probleem kunt u alsvolgt oplossen:
Vanaf nu is het probleem opgelost.
Bij andere FTP programma's zit deze optie waarschijnlijk op een andere plek maar heet hetzelfde.